Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Làm thế nào để được miễn phí vận chuyển (Freeship)?
EduHub áp dụng chính sách Freeship toàn quốc cho mọi đơn hàng có tổng giá trị thanh toán cuối cùng từ 150.000₫ trở lên. Với các đơn hàng dưới mức này, chúng tôi áp dụng mức phí ship đồng giá vô cùng tiết kiệm là 25.000₫ bất kể khu vực.
2. Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
CÓ! Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, EduHub khuyến khích bạn yêu cầu bưu tá cho phép mở hộp carton bên ngoài để kiểm tra số lượng và ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán tiền mặt (COD). Lưu ý: Không bóc seal ni-lông hoặc làm rách tem niêm phong của từng sản phẩm bên trong.
3. Làm sao để tôi xuất hóa đơn điện tử (VAT) cho công ty?
Rất đơn giản! Tại bước Thanh toán, bạn chỉ cần đánh dấu tích vào ô "Yêu cầu xuất hóa đơn công ty" và điền đầy đủ các thông tin: Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ công ty. Hóa đơn điện tử sẽ được tự động gửi vào email của bạn ngay sau khi đơn hàng giao thành công.
4. Nếu tôi lỡ đặt nhầm thì có hủy đơn được không?
Nếu đơn hàng của bạn đang ở trạng thái "Đang chờ xử lý", bạn có thể tự ấn nút Hủy ngay trong phần Quản lý đơn hàng. Nếu đơn hàng đã chuyển sang trạng thái "Đang giao hàng", bạn không thể tự hủy trên website, vui lòng gọi điện gấp cho hotline 0865 963 618 để nhân viên chặn kho xuất hàng nhé.
Bạn cần hỗ trợ thêm?
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của EduHub luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.