Chính sách bảo mật
Tại EduHub, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là nguyên tắc hoạt động sống còn. Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin của bạn một cách minh bạch, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam về an toàn thông tin.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết (bao gồm Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng, Địa chỉ Email, và Lịch sử mua hàng) nhằm mục đích:
- Xác nhận, xử lý và theo dõi tiến độ đơn hàng.
- Liên hệ giải quyết các vấn đề phát sinh (đổi trả, bảo hành).
- Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và cung cấp các ưu đãi phù hợp.
2. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chính khách hàng hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống máy chủ chuẩn quốc tế của EduHub.
3. Cam kết không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi tuyệt đối KHÔNG cung cấp, bán, hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích lợi nhuận. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc:
- Cung cấp địa chỉ và số điện thoại cho đối tác vận chuyển (VNPost, GHTK, Viettel Post...).
- Có yêu cầu chính thức từ Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
4. Quyền lợi của khách hàng
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email trực tiếp tới Trưởng bộ phận Dữ liệu của chúng tôi tại: giangtuanminh2703@gmail.com.
Bạn cần hỗ trợ thêm?
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của EduHub luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
